Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo abro una cuenta con OroPlata.com?

    • Haga clic en ‘Registrarse’ y siga los pasos, en algunos minutos podrá usted comenzar a invertir en metales preciosos.

  • ¿Cuales son los beneficios de tener una cuenta con OroPlata.com?

    • • Realizar compras 24 horas al día, los 7 días de la semana
      • Recibir el contenido educativo y notificaciones importantes semanalmente directamente de Mike Maloney.
      • Compare compras previas contra las ofertas de retroventa actuales.
      • Modificar la información de su cuenta.
      • Ver sus ordenes y rastrear el estado de su envío.
      • Accesar el historial de sus transacciones por costo.

  • ¿Dónde esta ubicada la oficina de OroPlata.com?

    • Nuestras oficinas están ubicadas en Calabasas, California en los Estados Unidos.

  • ¿Por qué debo escoger OroPlata.com?

    • Nosotros, antes que nada, somos una compañía que se enfoca en la educación sobre ciclos económicos, inversiones en metales preciosos y oportunidades de desarrollo económico. Probablemente ha escuchado de Mike Maloney, que es un experto en la industria de metales preciosos y dueño de OroPlata.com. Será un placer para nosotros poder ayudarle a proteger su futuro financiero de esta inminente crisis y colapso de las monedas fiduciarias.

  • ¿Puedo cambiar la dirección de envío de mi orden después de finalizar mi compra?

    • Los clientes con envíos dentro de los Estados Unidos pueden modificar la dirección de envío de su orden poniéndose en contacto con nuestra oficina directamente.

       

      Los clientes con envíos fuera de los Estados Unidos no pueden modificar la dirección de envío de su orden una vez que haya sido finalizada.

  • ¿Como me convierto en miembro del Programa GoldSilver Insider?

    • Existen tres maneras de convertirse en un miembro del Programa GoldSilver.com Insider:

      1. Ordenar 500+ onzas de plata
      2. Ordenar 10+ onzas de oro
      3. Comprar la membresía del Programa (Precio solo por la membresía)

      Si elije la opción 1 o la 2 por favor note que las cantidades de cada metal no tienen que ser compradas todas en una sola orden.

      Para una lista de todos los beneficios de convertirse en un miembro del Programa GoldSilver Insider, haga clic aqui.

  • ¿En cuanto tiempo recibiré mi orden?

    • El tiempo estimado de entrega esta localizado en todas las descripciones de los productos. Al recibir por completo su pago por la orden, las ordenes se envían normalmente dentro de 2-4 días laborales. Ordenes internacionales son enviadas dentro de 5-10 días hábiles.

      Tiempo estimado de envío según método de pago elegido:

      Cheques Personales – La orden es enviada 5-10 dias habiles después de que depositamos su cheque. Esto es el resultado de los 5 dias de reserva en los que colocamos su cheque, sin importar cuando es que su cheque es cobrado.

      Transferencia Bancaria (Bank Wire)/ Tarjeta de Crédito– La orden se envía de 2-4 días hábiles si no existe una fecha aproximada en el momento de realizarse la compra.

      *Nota: Nosotros recomendamos una transferencia bancaria (Bank Wire) para un procesamiento mas rápido.

      Usted recibirá información de rastreo de sus paquetes vía correo electrónico. Si ordena varios productos, usted podría recibir varios códigos de rastreo.

  • ¿Qué pasa si los productos que ordeno están en pedido atrasado?

    • Si usted ha ordenado un producto con fecha de retraso, la fecha de envió será modificada respectivamente.

      Al realizar su orden usted podrá ver la fecha aproximada de entrega de cada producto y recibirá una confirmación vía correo electrónico ya que haya realizado la compra.

      Recuerde que el precio de compra y el pedido están garantizados.

  • ¿Envían internacionalmente?

    • Enviamos a más de 40 países por todo el mundo para ver si enviamos a su país haga clic aqui.  La orden mínima que se requiere para enviar internacionalmente es de 1 onza de Oro o 100 onzas de Plata

      También ofrecemos opciones de almacenamiento en bóvedas segregadas por todo el mundo. 

      Más información sobre almacenamiento en este enlace.

       

  • ¿Cómo será enviada mi orden?

    • Su orden será enviada a través de Correo Registrado de EEUU (USPS), UPS, o Federal Express. 

      Cada paquete esta completamente asegurado y requiere firma al entrega. 

      Recuerde, su paquete no estará asegurado después de que se firme la entrega. Si usted deja instrucciones con cualquiera de los servicios de mensajería o entrega de dejar paquetes sin necesidad de firma, usted lo hace a su propio riesgo.

  • ¿Puedo escoger el Servicio de Mensajería que entregara mi Orden?

    • Nosotros utilizamos los 3 servicios principales de mensajería: USPS, UPS y FedEx. Desafortunadamente, usted no puede elegir cual le entregara su paquete.

  • ¿Pueden enviar mi orden a un P.O. box?

    • Si, solamente si la dirección de entrega se encuentra dentro de Los Estados Unidos.

  • ¿Puedo autorizar a otra persona a recibir mi paquete?

    • Todos los envíos de OroPlata.com están asegurados completamente hasta que alguien en su dirección firme por su paquete. Por consiguiente OroPlata.com no se hará responsable por perdida o daños si alguna de las situaciones siguientes ocurrieran:

        - Usted ha dejado instrucciones con cualquiera de los Servicios de Mensajería o Entrega de dejar sus paquetes desatendidos o sin necesidad de firma para entrega.
        - Usted ha dado instrucciones de dejar sus paquetes con otra persona como; el manejador de su edificio, un vecino.
        - Usted ha especificado una dirección donde una tercera persona firmara para su entrega

  • ¿Puedo cambiar la dirección de envío de mi orden después de finalizar mi compra?

    • La dirección de envió puede ser modificada solamente en ordenes dentro de Los Estados Unidos. La solicitud para hacer un cambio a la dirección de envió debe hacerse vía correo electrónico a support@goldsilver.comdentro de los primeros 2 días hábiles después de haber sido finalizada la orden.

      Si la orden fue realizada con tarjeta de crédito, la dirección de facturación y la dirección de envió debe ser la misma para que el cambio puede efectuarse.

      En este momento no se puede modificar la dirección de envió de ninguna orden internacional una vez la orden sea finalizada

  • ¿Cómo envio mis metales preciosos?

    •  

      Envío Dómestico 

       

      El método más seguro para enviar metals en EEUU es por USPS Registered Mail.  USPS Registered Mail es 99.9% eficaz y seguro.  Es el método más usado por los comerciantes de diamantes, por los joyeros, y por los comerciantes de metales preciosos.  Este servicio requiere firma cada vez que el paquete es tocado por un empleado del Servicio Postal.  

       

      Envío Internacional 

       

      Si usted envía a nivel internacional los servicios utilizados más frequentemente son FedEx International y UPS.  

       

      Preparando el Envío

       

      Seleccione una caja resistente para acomodar el contenido.  Para los envíos de plata es mejor utilizar doble caja para garantizar que la caja llegue a su destino sin romper.  Utilice material de empaque para asegurar que los metales estén estables durante el envío.

       

      Asegúrese de claramente indicar la dirección del destinatario y la información del remitente.  

  • ¿Mi orden fue enviada vía USPS, por que se toma tanto tiempo?

    • El correo registrado USPS no proveerá actualizaciones frecuentes en su sitio web. Todos los envíos usualmente se tomaran de 5-10 días hábiles desde el día que el Servicio de Mensajería acepta el paquete.

      Por ejemplo:
        - USPS recoge su orden 3/1/14 6:00pm (la entrega aproximada seria entre 3/7-3/14)
        - Estados adicionales se proveerán cuando el paquete se encuentre en el Estado destinado.
        - El tiempo de entrega será de 5-10 dias hábiles desde esa fecha sin importar el horario de entrega que muestre el sitio web de USPS.

  • ¿Como se calcula el costo de Envío?

    • El costo de envío dentro de Los Estados Unidos esta basado en el valor de los metales en su orden. Para calcular esto usted toma el 0.9% (.009) del valor de los metales o $25.95, cualquiera que sea mayor.

      Para ver costos de envío para ordenes internacionales, haga clic aquí.

  • ¿Puede mi orden ser detenida para ser enviada en otra fecha?

    • Por favor contáctenos de inmediato si a usted no le es posible recibir su orden en una fecha especifica. Nosotros trataremos de acomodarnos a su solicitud.

  • ¿Por qué debo comprar oro y plata?

    • Nosotros creemos que todos deberían de tener Oro y Plata entre sus posesiones privadas, donde puedan tocarlo con las manos, porque:

        - Son inversiones de refugio que suben durante una crisis económica, guerras, actos de terrorismo, y desastres naturales.
        - El oro y la plata históricamente han dado buenos resultados en períodos de inflación o deflación. 
        - Durante 5,000 años, el oro y la plata son las únicas ventajas que nunca han fallado. 
        - El oro y la plata son activos tangibles de valor intrínseco.
        - Su poder adquisitivo nunca puede caer a cero.
        - Son los únicos activos financieros que pueden ser completamente privados y no son parte del sistema financiero. Los bienes raíces requieren el sistema financiero para transferir título y el oro y la plata no. 
        - Las acciones, los bonos, y los derivados requieren los futuros y las opciones. Todos requieren el desempeño de otra persona. Aún el dinero efectivo requiere el desempeño del gobierno que publican su valor.  Si el gobierno falla, falla su moneda también.  El oro y la plata nunca fallan.
        - Usted nunca puede poseer realmente bienes raíces por ejemplo, trate de no pagar impuestos por la propiedad durante unos años.

  • ¿Cuánto cuesta abrir una cuenta con OroPlata.com?

    • Nada. Abrir una cuenta con OroPlata.com es completamente gratis.

  • ¿Tienen descuentos por cantidad?

    • Sí, haga clic en "Compre Oro" ó "Compre Plata" en la página principal. El desglose de los precios de cada producto por orden de cantidad se encuentra en las páginas de los formularios de pedidos.

  • ¿Existen cargos adicionales?

    • Al finalizar su orden, hay cargos agregados de envío y seguro dependiendo en el valor de su orden. Los pedidos hechos 100% en trajeta de crédito tendran cargo adicional de 2.75%. 

  • ¿Puedo cambiar mi orden después de que mi orden haya sido confirmada?

    • No hay cancelaciones. Desde el momento que usted confirme su orden, OroPlata.com compra los metales preciosos del mercado. En ese momento se entra en un contrato obligatorio y el cliente se ha comprometido a pagar la orden por completo.

      Como alternativa, puede vender su compra en OroPlata.com. Si elige a vender su orden, usted debe hacerlo durante horas hábiles de 6:30am a 4:30pm tiempo del pacífico, de Lunes a Viernes.

  • ¿Puedo cancelar mi orden?

    • No hay cancelaciones. Desde el momento que usted confirme su orden, OroPlata.com compra los metales preciosos del mercado. En ese momento se entra en un contrato obligatorio y el cliente se ha comprometido a pagar la orden por completo.


      Como alternativa, puede vender su compra en OroPlata.com. Si elige a vender su orden, usted debe hacerlo durante horas de negocio de 6:30am a 4:30pm tiempo pacífico, lunes a viernes.

  • ¿Por qué es el precio más alto que el precio al contado (Spot Price)?

    • El precio al contado es un precio de "valor industrial al por mayor" para los metales preciosos.  Las casas de monedas tienen que ser pagadas para transformar el metal de su forma industrial a la forma final, productos que inversionistas compran,  por esto ni los comerciantes pueden comprar estos metales por el precio al contado.

      Los productos más fáciles y más baratos de crear son las barras grandes, como la barra de plata de 100 oz. y la barra de oro de 1 kilo. Las primas encima del precio al contado para los productos más grandes, generalmente son las mas bajas.

  • ¿Por qué son las monedas Americanas y las monedas Canadienses más caras?

    • La Casa de Moneda EE.UU. y La Casa de Moneda Real de Canadá añade lo que ellos llaman "señoreaje" a todas las monedas que acuñan. Sin embargo, por lo general uno obtiene de regreso ese señoreaje cuando las venden de nuevo a un distribuidor. 

      Al comprar de nuevo de los clientes, todos los distribuidores suelen pagar más por las Monedas de Águila Americanas y monedas corrientes que cualquier otro producto comun de lingotes como barras y rondas.

  • ¿Ofrecen otros metales preciosos como el platino o el paladio?

    • En OroPlata.com reconocemos que estamos en un tiempo crítico en nuestra historia y todos debemos tener la seguridad y el potencial de ganancias del poder de compra que ofrece el dinero verdadero (oro y plata).

      El platino y el paladio son solo mercancías.

  • ¿Se congela el precio cuando hago mi orden?

    • Sí. Cuando usted empieze su orden, el precio se congelará y no cambiará por 10 minutos mientras finalize y confirme su orden apesar de cualquier movimiento del precio en el mercado. 

      Si su pago no se ha recibido dentro de 5 días, su orden corre riesgo de cancelación. Por favor de leer el contrato de usario

  • ¿Puedo devolver mi orden?

    • No hay devoluciones, Sin embargo puede vender sus metales en forma de retroventa.  Para una oferta de precio de retroventa por favor haga clic aquí.

  • ¿Cobran impuesto sobre la venta?

    • El impuesto sobre la venta se añade a las órdenes menos de $1,500 enviadas en el estado de California. Los impuestos estatales pueden ser aplicables.

  • ¿Informan al IRS sobre mi compra de metales preciosos?

    • No, nosotros no somos requeridos informar nuestras transacciones de ventas al IRS ni cualquier gobierno federal, estatal o local.

  • ¿Los productos de oro y plata vienen con un certificado de autenticidad?

    • Sí. Cada moneda o barra lleva una declaración de peso que esta directamente estampado en la moneda o barra.  Todos los productos que ofrecemos llevan su propio certificado directamente de la casa de moneda del país de la moneda o el refinador que los produjo.

  • ¿Tengo que reportar si compro $10,000 o más en oro o plata?

    • No.  La regla de $10,000 sólo aplica a transacciones que se hacen en efectivo y OroPlata.com no toma dinero en efectivo.  Así que no hay que reportar cuando usted compra.

  • ¿Tendría que informar mis compras de oro y plata al gobierno?

    • No se requiere informar a ninguna agencia gubernamental, estatal o local.

      Para envíos internacionales siempre se tiene que cumplir con la Ley Patriota de EE.UU (USA Patriot Act).

  • ¿Tendría que pagar impuestos si vendo mis monedas o barras de oro o plata para obtener una ganancia?

    • Si usted tiene metales preciosos (barras ó monedas de oro y plata) de inversión y ha vendido para obtener una ganancia, consulte a su contador profesional.

  • ¿Me garantizan el precio cuando hago mi orden?

    • Si, el precio es garantizado y no cambiará por 10 minutos mientras finalicé y confirme su orden a pesar de cualquier movimiento del precio en el mercado. 

      Si su pago no se ha recibido dentro de 5 días, su orden corre riesgo de cancelación. Por favor de leer el   contrato de usuario

  • ¿Cuales son los métodos de pago para realizar una orden con OroPlata.com?

    • Transferencia BancariaAceptamos transferencia bancaria con un pago inicial del 10% con tarjeta de crédito. Se le enviara un correo electrónico con instrucciones; la transferencia bancaria se debe de completar dentro de 48 horas (2 días hábiles).

      Cheque Personal Aceptamos cheques personales con un pago inicial del 10% con tarjeta de crédito. Se le enviara un correo electrónico con instrucciones

      Tarjeta de Crédito/DebitoAceptamos 100% en tarjeta de crédito/debito si la orden no excede $20,000 dólares estadounidense (Verificada con código de seguridad por Visa ó MasterCard). 

      Nota: Si su orden requiere un deposito mas grande del limite en su tarjeta de crédito, puede transferir fondos antes de hacer su orden, por medio de una transferencia bancaria. OroPlata.com no mantendrá fondos por mas de 5 días hábiles. Si usted quiere mas información acerca de esta opción, llámenos a 888-319-8166.

  • ¿Cómo hago una transferencia bancaria?

    • Cuando usted realice una orden recibirá un correo electrónico con instrucciones para iniciar la transferencia bancaria (número de cuenta e identificación del banco, etc.)

      Imprima el correo electrónico y llévelo directamente a su banco.

      La información también está disponible al iniciar la sesión en "Mi Cuenta". Asegúrese de que OroPlata.com no se encuentre en la lista de sus correos no deseados.

      NOTA: Sólo una transferencia bancaria por orden. El pago no se puede dividir ni se puede combinar cuando tiene más de una orden. 

  • ¿Cuánto tiempo tengo para pagar mi orden?

    • Los clientes deben de iniciar su pago total dentro de las 48 horas después de realizar su orden. Las órdenes que no se completen dentro de 5 días hábiles están sujetas a nuestras políticas de pérdida de mercado, más una cuota de $475 dólares por el proceso de redención.

  • ¿Qué forma de pago acepta OroPlata.com?

    • El pago restante a OroPlata.com puede hacerse de las siguientes maneras:

      • Transferencia Bancaria con un pago inicial del 5% con tarjeta de crédito. (Le enviaremos un correo electrónico con instrucciones; deberá completar la transferencia dentro de las próximas 48 horas hábiles).

      Nota: Si su orden requiere un depósito más grande del límite en su tarjeta de crédito, usted puede transferir fondos por adelantado antes de hacer su orden, por medio de una transferencia bancaria. OroPlata.com no mantendrá fondos por adelantado por más de 5 días hábiles. Si usted quiere más información acerca de esta opción, simplemente pregunte a nuestro departamento de operaciones al 888.319.8166 ó al 1.310.566.0730.

  • ¿Que tipo de tarjetas de crédito aceptan?

    • Para pagos combinados de tarjeta de crédito y transferencia bancaria aceptamos Discover, Visa, MasterCard y American Express con un pago inicial del 10%.

  • ¿Volverían a comprar mis monedas o barras de oro o plata?

    • Con OroPlata usted puede vender sus metales preciosos cuando usted crea conveniente, para sus metas de inversión.

  • ¿Cómo puedo vender mis metales preciosos a OroPlata.com?

    • Usted puede vender monedas y barras de oro y plata directamente en línea con OroPlata.com.

      El proceso pude tomar hasta 2 semanas dependiendo en la localización de sus monedas o barras de oro y plata (el envío o traslado). OroPlata.com crea un mercado para todos los productos de oro y plata que vendemos en línea. Siempre ofrecemos precios competitivos.

      El pago de las retroventas son enviados por cheque (U.S.) o por transferencia bancaria dentro de 3 días hábiles de la llegada y verificación de su envió.

      Para más información sobre los pasos para crear una retroventa por favor de visitar nuestra pagina de ventas en este enlace.

  • ¿Hay un costo para vender a OroPlata.com?

    • Al completar el proceso de su venta puede seleccionar una de las siguientes formas de pago:

      Las opciones de pago para ventas domésticas:

      1. Transferencia Bancaria - $ 25.00 (USD) cantidad será descontada.

      2. Cheque enviado a través de USPS First Class Mail. Sin recargo.

      Las opciones de pago para ventas internacionales:

      1. Transferencia Bancaria - $ 25.00 (USD) cantidad será descontada.

      Por favor note que recargos por almacenaje podría ser descontado de su pago si usted se ha atrasado con cualquiera de sus pagos por almacenaje o por remover todos los metales de almacenaje.

  • ¿Cuándo recibiré mi pago de mi retroventa?

    • Generalmente durante 3-5 días laborales después de recibir los metales contratados.

  • ¿Comprarían de regreso mis monedas o barras de oro o plata?

    • Con OroPlata.com usted puede vender sus metales preciosos cuando usted crea conveniente, para sus metas de inversión.

  • ¿Qué es el precio al contado o (Spot Price)?

    • El precio al contado de el oro y la plata es establecido por millones de proveedores en la industria que compran y venden contratos de futuros. Los contratos de futuros son para entrega de oro y plata en alguna fecha futura (en otras palabras, deudas de oro o plata en forma de papel).

      Son los precios que pagan los proveedores industriales y las casas de moneda antes de convertir el oro y la plata en los productos que vendemos en OroPlata.com.

  • ¿Por qué son las monedas Americanas y las monedas Canadienses más caras?

    • La Casa de Moneda EE.UU. y La Casa de Moneda Real de Canadá añade lo que ellos llaman "señoreaje" a todas las monedas que acuñan. Sin embargo, por lo general uno obtiene de regreso ese señoreaje cuando las venden de nuevo a un distribuidor. 

      Al comprar de nuevo de los clientes, todos los distribuidores suelen pagar más por las Monedas de Águila Americanas y monedas corrientes que cualquier otro producto comun de lingotes como barras y rondas.

  • ¿Cuánto debo invertir yo en metales preciosos?

    • Es una decisión personal que usted debe de hacer, con el estado actual de la economía en el mundo creemos que es muy importante invertir en metales preciosos para asegurar su futuro financiero. 

      Mike Maloney cree que ahora es el tiempo oportuno para invertir en oro y plata por la protección y el crecimiento de estos metales preciosos. Mike Maloney esta 100% invertido en metales preciosos. 

  • ¿Ofrecen otros metales preciosos como el platino o el paladio?

    • En OroPlata.com reconocemos que estamos en un tiempo crítico en nuestra historia y todos debemos tener la seguridad y el potencial de ganancias del poder de compra que ofrece el dinero verdadero (oro y plata).

      El platino y el paladio son solo mercancías.

  • ¿Todas las monedas de oro y plata son consideradas moneda de curso legal?

    • Sí. Las monedas están acuñadas por la casa de moneda del los gobiernos y tienen un valor nominal. 

  • ¿Cuántas onzas hay en un kilo de oro?

    • El oro es medido en onzas troy.

      Una onza troy de oro es igual a 31.104 gramos.  

      1 kg de oro = 32.15 onzas troy

  • ¿Cuáles son las medidas de una caja de Moneda de Plata Americana - Moneda de Plata Canadiense - Moneda de Plata Austríaca?

    • Plata Canadiense - Medidas de Caja:

      10 de largo X 8 de ancho x 5 de profundidad
      25 cm de largo x 20 cm de ancho X 12 cm de profundidad
      35 libras o 16 kg aproximadamente

      Plata Americana - Medidas de Caja:

      15 de largo x 8,5 de ancho x 4,5 de profundidad
      38 cm de largo x 22 cm de ancho X 11 cm de profundidad
      35 libras o 16 kg aproximadamente


      Plata Austriaca - Medidas de Caja:

      8,5 de largo x 8.5 de ancho x 4 de profundidad
      22 cm de largo x 22 cm de ancho X 10 cm de profundidad
      35 libras o 16 kg aproximadamente

  • ¿Puede OroPlata.com almacenar mi orden?

    • Sí, en el momento de realizar su orden, siga el paso para envió y elija el almacén que sea más conveniente para usted. 

      Más información sobre opciones de almacenamiento en este enlace: http://oroplata.com/almacenamiento/

  • ¿Puedo visitar mis metales preciosos en la bóveda de almacenamiento?

    • Si sus metales preciosos están almacenados en ViaMat Internacional ó Cube Global, favor de comunicarse directamente con un representante del almacén elegido. 

      Si sus metales preciosos están almacenados en Brinks Hong Kong o Singapur por favor de comunicarse con OroPlata.com para hacer una cita. 

      Por el momento no hay opción para visitar las bóvedas de Brinks Salt Lake City.

      Todo documentación requerida deberá ser plenamente presentada y aprobada por un representante antes de la fecha de visita.

  • ¿Cuándo llegaran mis productos a el almacenamiento?

    • Dentro de aproximadamente 1-2 semanas desde que se complete su pago. Si hay metales con fecha pendientes, puede tomar hasta 3 semanas. 

  • ¿Cuándo voy a recibir mi certificado de bóveda de almacenamiento?

    • Usted recibirá un certificado de almacenamiento dentro de 30 días desde la llegada de sus metales preciosos al almacenamiento elegido. Todo certificado es documento legal, es firmado por el supervisor del almacén y enviado por correo si se encuentra dentro de los Estados Unidos.

  • ¿Cómo puedo pagar por mi almacenamiento?

    • Todo los clientes reciben su factura mensual de almacenamiento por correo electrónico directamente del almacén que haya elegido al tiempo de su compra.

      Los clientes que elijan almacenar sus metales preciosos con Brinks (Salt Lake City /Hong Kong/ Singapur): pueden pagar directamente en su cuenta de OroPlata.com en la sección "Pagos de mi Almacén". 

  • ¿Puedo enviar metales preciosos que se encuentren en mi posesión a mi cuenta de almacenamiento?

    • No. No se permitirán envios a cuentas de almacenamiento de Brinks (Salt Lake City/Hong Kong/Singapur) de metales preciosos que no hayan sido comprados a nosotros. Tenga en cuenta que los metales en su posesión pueden ser enviados a las instalaciones de almacenamiento privado Cube Global ó ViaMat Internaciónal. Si tiene cuenta en uno de los almacenamientos privados, por favor de comunicarse con un representante directamente del almacén elegido.

  • ¿Cuáles son los costos para enviar mis metales de mi opción de almacenamiento a domicilio u otra dirección?

    • Envío doméstico (dentro de los Estados Unidos): 

      El costo de envío es calculado con seguro por el valor actual de los metales preciosos. Calculamos el 0.9% del valor actual de los metales preciosos para su envío y seguro. 

      Por ejemplo, si uno envía un valor de $25,000 dólares de oro y plata de su almacen a otra dirección dentro de los Estados Unidos, el envío y seguro será de $225 dólares. 

      Si usted quiere enviar fuera de los Estados Unidos (envío internacional) el costo de manejo puede variar. Más información en este enlace Pedidos Internacionales

  • ¿Puedo recoger mis metales preciosos en persona a la bóveda de almacenamiento?

    • Si sus metales están almacenados en ViaMat Internacional ó Cube Global, favor de comunicarse directamente con un representante del almacén elegido. 

      Si sus metales están almacenados en Brinks (Salt Lake City /Hong Kong/ Singapur):

      Por favor de comunicarse con OroPlata.com para mas información.

¿Tienes Preguntas?

 
Nuestros representantes de ventas
Llama al 1-888-216-9544